Quels types de produits proposez-vous ?

Nous vendons principalement des cartes Pokémon d’occasion ou neuves importées du Japon, ainsi que certains produits scellés (booster packs, decks, coffrets, etc.). Tous les articles sont soigneusement vérifiés avant mise en vente

Les produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous les produits que nous proposons sont 100 % authentiques. Nous sommes basés directement au Japon pour garantir que chaque produit est 100% authentique.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous pouvons livrer en Europe via La Poste ou Mondial Relay, selon le pays. Les frais de port s’ajustent automatiquement à l'étape de paiement. Si votre pays n’est pas proposé, contactez-nous à contact@nandotcg.fr.

Quels sont les frais de port ?

Les frais varient en fonction : du poids total de la commande du pays de destination du mode de livraison choisi (Lettre suivie, Mondial Relay, etc.) Ils sont clairement indiqués avant le paiement.

Quel est le délai d’expédition ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement : 48h pour la France (Lettre Suivie / Colissimo / Mondial Relay) 3 à 6 jours pour l’Europe selon la destination

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Chaque commande est envoyée avec un numéro de suivi, que vous recevrez par email après expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans un délai de 14 jours après réception. Le produit doit être dans son état d’origine, non ouvert, non manipulé.

Acceptez-vous les paiements sécurisés ?

Oui, nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (CB, Stripe, etc.). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Puis-je vous contacter pour une demande spéciale (lot, carte spécifique) ?

Absolument. N’hésitez pas à nous écrire à contact@nandotcg.fr, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande ou vous orienter vers une solution.