1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web NandoTCG (ci-après « le Site »), hébergé chez Infomaniak.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et nous nous engageons à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Rafaël Betoulle EI
176 rue de la Gibauderie, 86000 Poitiers
Email : contact@nandotcg.fr
SIRET : 83997276700025

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Données relatives aux commandes (produits, montants, dates)
  • Informations de paiement (via une plateforme sécurisée)
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion de la relation client (support, suivi, réclamations)
  • Envoi d’informations relatives à vos commandes
  • Envoi d’offres promotionnelles (si consentement)
  • Analyse du trafic du Site et amélioration de l’expérience utilisateur
  • Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement (notamment pour la prospection commerciale)
  • L’exécution d’un contrat (traitement de commande)
  • Le respect d’obligations légales (notamment comptables)
  • Notre intérêt légitime (sécurisation du Site, prévention de la fraude)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, ou selon les durées légales en vigueur :

  • Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact
  • Cookies : selon leur type (voir §10)

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé chez Infomaniak, basé en Suisse, dans un centre de données certifié. Infomaniak s’engage à garantir la sécurité, la confidentialité et la conformité RGPD des données hébergées.

Nous mettons également en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires de paiement
  • Nos partenaires logistiques (livraison)
  • Nos outils d’emailing (newsletter, suivi de commande)
    Ces tiers sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données
  • Rectification ou mise à jour
  • Suppression (droit à l’oubli)
  • Limitation du traitement
  • Opposition au traitement
  • Portabilité de vos données
  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 contact@nandotcg.fr

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mesurer l’audience (statistiques anonymes)
  • Améliorer votre expérience de navigation

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis ce bandeau ou via les paramètres de votre navigateur.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
Rafaël Betoulle EI
176 rue de la Gibauderie
86000 Poitiers
📧 contact@nandotcg.fr